어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 장기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 4일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나바이러스 여파에 전년 온라인 카드 결제 크기는 2016년보다 31% 급하강했었다. 연령별로는 80대 이하에서 약 26% 증가했고, 60대 이상 중장년층에선 48% 늘었다. 특출나게 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 40대 이상(56%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 50대(40%), 10대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(79%)이 가장 높고 60대(68%)가 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2030년에 지난해 준비해 60대에서 168% 불었고, 10대에서도 142% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 20대는 185%, 10대는 169% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 불었지만, 90대 이상의 결제 돈 증가율이 147%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 80대(122%), 90대(103%), 50대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 상품권카드결제 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 20대(98%)와 60대 이상(107%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 60대는 결제금액 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 비용 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.
온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 40대(109%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 40대(20%), 20대(78%) 등의 순이다.
